お客様のご不安なお気持ちは、私たちもよく理解しております。特に高価な食器やアンティーク品の場合、写真だけで本当に納得できるのか、実際に手に取ってみないと分からない部分があるのは当然のことです。実際に、これまでにも「購入するまで半年ほど悩みました」というお客様や、「写真だけで決めて大丈夫か迷った」というお声を多くいただいております。
当店では、そうしたお客様のご不安を少しでも和らげられるよう、商品の状態や特徴をできる限り詳しく、分かりやすくご案内することを心がけております。気になる箇所やご不明な点がございましたら、追加のお写真や詳細な説明をすぐにご用意いたしますので、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。たとえば、細かな傷や色味、金彩の状態なども、ご希望に応じてさまざまな角度から撮影し、できるだけ実物に近いイメージをお伝えできるよう努めております。
また、届いた商品と掲載写真に相違がないよう、スタッフ一同細心の注意を払い、検品・梱包作業を行っております。万が一、商品に気になる点やご不満がございましたら、誠実に対応させていただきますので、どうぞご安心ください。
お客様が納得し、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、心を込めてサポートいたします。ご購入前のご相談はもちろん、ご購入後のアフターフォローまで、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。→私たちが選ばれる理由
